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गोपनीयता नीति — Hootle

प्रभावी तिथि: 26 सितंबर 2026
ऐप: Hootle
डेवलपर: DotNets
संपर्क: support@hootle.app

यह एक अनुवाद है। यदि यह अंग्रेज़ी संस्करण से भिन्न है, तो अंग्रेज़ी संस्करण लागू होगा।

Hootle ("ऐप") 12 वर्ष तक की आयु के बच्चों के लिए शैक्षिक छोटे खेलों का एक संग्रह है। हम बच्चों की गोपनीयता को गंभीरता से लेते हैं और हमने ऐप को इस तरह बनाया है कि वह कम से कम डेटा एकत्र करे। यह नीति बताती है कि ऐप आपके डिवाइस पर मौजूद जानकारी के साथ क्या करता है और क्या नहीं करता।

सारांश (संक्षेप में)

• हम नाम, ईमेल पते, फ़ोन नंबर, फ़ोटो, संपर्क, सटीक स्थान या कोई अन्य ऐसी जानकारी जिससे किसी बच्चे की पहचान होती हो, न तो माँगते हैं और न ही एकत्र करते हैं।
• हम किसी भी प्रकार के एनालिटिक्स या ट्रैकिंग का उपयोग नहीं करते। बच्चा कैसे खेलता है, इसके बारे में कुछ भी डिवाइस से बाहर नहीं जाता।
• हमारे यहाँ किसी भी प्रकार का खाता या साइन-इन नहीं है।
• हम विज्ञापन नहीं दिखाते।
• ऐप वैकल्पिक सशुल्क सामग्री पैक प्रदान करता है। ख़रीदारी उसी स्टोर द्वारा संभाली जाती है जिससे ऐप आया है (Google Play, App Store, Microsoft Store, Amazon Appstore या Meta Horizon Store) — हम आपके भुगतान विवरण कभी न देखते हैं और न ही प्राप्त करते हैं — और ख़रीदारी एक जाँच के पीछे रखी गई है जिसमें किसी बड़े व्यक्ति से एक संख्या पढ़कर वापस लिखने को कहा जाता है। नीचे "ख़रीदारी" देखें।
• माइक्रोफ़ोन का उपयोग केवल डिवाइस पर, वास्तविक समय में, खेल के लिए किया जाता है। कैमरे का उपयोग केवल तब होता है जब कोई बड़ा व्यक्ति परिवार पैक के लिए फ़ोटो लेता है। कैमरे या माइक्रोफ़ोन से कुछ भी ऐप द्वारा कहीं नहीं भेजा जाता।
• परिवार पैक किसी बड़े व्यक्ति को दो खेलों में अपनी फ़ोटो और रिकॉर्डिंग जोड़ने देते हैं। वे फ़ाइलें डिवाइस पर ही रहती हैं और कभी कहीं नहीं भेजी जातीं। नीचे "आपकी अपनी फ़ोटो और रिकॉर्डिंग" देखें।

वह जानकारी जो हम एकत्र नहीं करते

ऐप नाम, ईमेल पते, फ़ोन नंबर, सटीक स्थान, संपर्क, फ़ोटो, विज्ञापन पहचानकर्ता, या कोई अन्य ऐसी जानकारी जिससे किसी व्यक्ति की पहचान होती हो, न तो माँगता है, न एकत्र करता है और न ही भेजता है।

कैमरा

कोई भी खेल कैमरे का उपयोग नहीं करता। कैमरा केवल तब खुलता है जब कोई बड़ा व्यक्ति परिवार पैक के लिए फ़ोटो लेना चुनता है, और वह फ़ोटो डिवाइस पर ही रहती है — नीचे "आपकी अपनी फ़ोटो और रिकॉर्डिंग" देखें। कैमरे की अनुमति न देने पर भी ऐप सामान्य रूप से काम करता है।

माइक्रोफ़ोन और वाणी

कुछ खेल वैकल्पिक रूप से बोले गए उत्तर को सुन सकते हैं (उदाहरण के लिए, किसी रंग का नाम)।

• इसके लिए आपके डिवाइस की अंतर्निहित वाक् पहचान (स्पीच रिकग्निशन) का उपयोग होता है, जो ऑपरेटिंग सिस्टम द्वारा प्रदान की जाती है (iOS पर Apple, Android पर Google)। आपके डिवाइस की सेटिंग्स के अनुसार, वह ऑपरेटिंग-सिस्टम सेवा ऑडियो को डिवाइस पर या प्लेटफ़ॉर्म प्रदाता के सर्वरों पर, उनकी गोपनीयता नीतियों के अंतर्गत, संसाधित कर सकती है (Apple, Google)।
• ऐप स्वयं ऑडियो को रिकॉर्ड, संग्रहीत या प्रेषित नहीं करता। उसे केवल पहचाना गया पाठ मिलता है, जिसकी तुलना वह अपेक्षित उत्तर से करता है।
• माइक्रोफ़ोन वैकल्पिक है। खेल इसके बिना भी खेला जा सकता है, और माइक्रोफ़ोन की अनुमति न देने पर भी ऐप सामान्य रूप से काम करता है।

एनालिटिक्स

ऐप में कोई एनालिटिक्स, ट्रैकिंग या विज्ञापन सॉफ़्टवेयर नहीं है, न हमारा और न किसी और का। यह रिकॉर्ड नहीं करता कि कौन-से खेल खेले जाते हैं, कितनी देर तक, या क्या ख़रीदा जाता है।

इंटरनेट का उपयोग

ऐप इंटरनेट का उपयोग दो उद्देश्यों के लिए करता है:

• यह हमारे फ़ाइल संग्रहण से फ़ाइलें डाउनलोड करता है: आपकी भाषा के शब्द, आपके देश की कक्षाओं की सूची, और — यदि आप कोई सामग्री पैक ख़रीदते हैं — उस पैक के चित्र और ध्वनियाँ। यह उन चीज़ों के अद्यतन संस्करणों की भी जाँच करता है जो उसके पास पहले से हैं। ये साधारण फ़ाइल डाउनलोड हैं: इनके साथ आपके या आपके डिवाइस के बारे में कुछ भी नहीं भेजा जाता, और इनमें कोई खाता या पहचानकर्ता शामिल नहीं होता।
• किसी मित्र के साथ ऑनलाइन शतरंज (केवल तभी जब वह पैक ख़रीदा गया हो, और केवल तब तक जब बच्चा उस स्क्रीन पर हो)। ऐप हमारे अपने गेम सर्वर से जुड़ता है और उसे शतरंज की चालें भेजता है। सर्वर छह अंकों के एक कोड द्वारा दो खिलाड़ियों को जोड़ता है और हर चाल को दूसरे बोर्ड तक पहुँचाता है। उसे कोई नाम, खाता, चैट या अन्य पाठ प्राप्त नहीं होता — दोनों खिलाड़ियों के पास शतरंज की चालों के अलावा एक-दूसरे को कुछ भी भेजने का कोई तरीका नहीं है — और वह कोई लॉग नहीं रखता। कोई गेम रूम, अपनी चालों की सूची सहित, किसी खिलाड़ी के छोड़ते ही, या बिना किसी चाल के 30 मिनट बीतने पर, हटा दिया जाता है।

इससे आपके डिवाइस का IP पता हमारे संग्रहण प्रदाता और गेम सर्वर के सामने आता है, जैसा कि इंटरनेट पर किसी भी अनुरोध के साथ होता है; गेम सर्वर इसका उपयोग केवल, थोड़ी देर के लिए, यह सीमित करने के लिए करता है कि कोड कितनी बार आज़माए जा सकते हैं, और इसे कभी संग्रहीत नहीं करता। ऐप द्वारा कोई अन्य नेटवर्क कॉल नहीं की जाती। (ऊपर वर्णित डिवाइस की अपनी वाक् पहचान सेवा भी ऐप से स्वतंत्र रूप से नेटवर्क का उपयोग कर सकती है।)

ख़रीदारी

ऐप वैकल्पिक सशुल्क सामग्री पैक प्रदान करता है — अतिरिक्त जानवर, फ़ोटोग्राफ़ और रिकॉर्डिंग जो कुछ खेलों में चित्रों और ध्वनियों की जगह लेते हैं, और नीचे वर्णित परिवार पैक। ऐप स्वयं, और उसका हर खेल, इनके बिना पूरी तरह काम करता है।

• भुगतान पूरी तरह उसी स्टोर द्वारा संभाला जाता है जिससे ऐप आया है: Google Play या Amazon Appstore (Android), App Store (iOS), Microsoft Store (Windows) या Meta Horizon Store (Meta Quest)। ऐप कार्ड नंबर, बिलिंग पते या कोई अन्य भुगतान जानकारी कभी नहीं देखता, संभालता या संग्रहीत करता।
• कोई भी ख़रीदारी शुरू होने से पहले, ऐप डिवाइस पकड़े हुए व्यक्ति से शब्दों में लिखी एक संख्या पढ़कर उसे वापस टाइप करने को कहता है, ताकि कोई छोटा बच्चा अपने आप ख़रीदारी शुरू न कर सके।
• ऐप डिवाइस पर उन पैक की एक सूची संग्रहीत करता है जो ख़रीदे जा चुके हैं, ताकि सशुल्क सामग्री ऑफ़लाइन भी काम करती रहे। इस सूची में कोई खाता, कोई रसीद, और किसी व्यक्ति की पहचान करने वाली कोई चीज़ नहीं होती।
• नए डिवाइस पर ख़रीदारी वापस पाने के लिए, ऐप स्टोर से पूछता है कि इस खाते के पास पहले से क्या है ("ख़रीदारी पुनर्स्थापित करें")। यह आदान-प्रदान डिवाइस और स्टोर के बीच होता है।
• किसी ख़रीदारी को Google और Apple किस प्रकार संभालते हैं, यह उनकी अपनी गोपनीयता नीतियों के अंतर्गत आता है।

आपकी अपनी फ़ोटो और रिकॉर्डिंग

दो खेल — मोती खोजने वाली और तारा पायलट — एक वैकल्पिक परिवार पैक बेचते हैं। यह एक स्क्रीन खोलता है जहाँ कोई बड़ा व्यक्ति खेल की चारों पुकारों में से हर एक को एक फ़ोटो और एक छोटी रिकॉर्डिंग दे सकता है, ताकि बच्चे के बटन दबाने पर जो व्यक्ति आता है वह सचमुच उसकी अपनी माँ, भाई, बहन, या पूरा परिवार हो।

• फ़ोटो डिवाइस के कैमरे से या सिस्टम के फ़ोटो पिकर में चुनी गई किसी तस्वीर से आती है। रिकॉर्डिंग माइक्रोफ़ोन से बनाई जाती है, या किसी मौजूदा ऑडियो फ़ाइल से चुनी जाती है। बड़े व्यक्ति के चुने बिना कुछ भी नहीं लिया जाता, एक बार में एक फ़ाइल।
• हर फ़ाइल डिवाइस पर ऐप के अपने निजी संग्रहण में कॉपी की जाती है और वहीं रहती है। ऐप इसे कभी अपलोड नहीं करता और न ही कहीं भेजता है।
• किसी फ़ोटो या रिकॉर्डिंग को बदलने पर जिसे बदला गया है वह हटा दी जाती है। किसी को हटाने पर वह मिटा दी जाती है। ऐप को अनइंस्टॉल करने पर ये सभी हट जाती हैं।
• iOS पर ऐप फ़ोटो लाइब्रेरी तक पहुँच केवल इसलिए माँगता है ताकि कोई बड़ा व्यक्ति एक तस्वीर चुन सके, और फ़ोटो लाइब्रेरी में कभी कुछ नहीं लिखता।
• यह पैक फ़ोन, टैबलेट और Windows PC पर बेचा जाता है, क्योंकि परिवार की फ़ोटो और माइक्रोफ़ोन वहीं होते हैं। Windows PC पर फ़ोटो किसी चित्र फ़ाइल से चुनी जाती है (ऐप PC का कैमरा नहीं खोलता)।

आपके डिवाइस पर स्थानीय संग्रहण

ऐप छोटी सेटिंग्स केवल आपके डिवाइस पर सहेजता है — उदाहरण के लिए, चुनी गई भाषा, थीम, सुलभता विकल्प, और पसंदीदा खेल। यह डेटा कभी डिवाइस से बाहर नहीं जाता और ऐप को अनइंस्टॉल करने पर हटा दिया जाता है।

बच्चों की गोपनीयता (COPPA / GDPR-K)

ऐप बच्चों के लिए है और इसे अमेरिका के Children's Online Privacy Protection Act (COPPA), बच्चों से संबंधित EU GDPR प्रावधानों, और Google Play Families Policy का पालन करने के लिए बनाया गया है। ऐप किसी बच्चे से कोई व्यक्तिगत जानकारी नहीं माँगता, और इसमें कोई एनालिटिक्स या विज्ञापन नहीं है। इसमें कोई सामाजिक सुविधाएँ नहीं हैं, कोई चैट नहीं है, बच्चे द्वारा बनाई गई किसी भी चीज़ को साझा करने की सुविधा नहीं है, और ऐसे कोई लिंक नहीं हैं जो बच्चे को बिना इरादे के ऐप से बाहर ले जाएँ।

ख़रीदारी और परिवार पैक बड़ों के लिए हैं: दोनों एक ऐसी जाँच के पीछे हैं जो बच्चे के बजाय किसी बड़े व्यक्ति के लिए है, और किसी में भी बच्चे की व्यक्तिगत जानकारी हम तक नहीं पहुँचती।

तृतीय पक्ष

• Google Play / App Store / Microsoft Store / Amazon Appstore / Meta Horizon Store बिलिंग — सामग्री पैक के भुगतान को संभालती है।
• Cloudflare R2 — हमारा फ़ाइल संग्रहण, पैक और भाषा डाउनलोड के लिए।
• Cloudflare Workers — हमारा ऑनलाइन शतरंज गेम सर्वर चलाता है।

हम विज्ञापन नेटवर्क या सोशल मीडिया SDK को शामिल नहीं करते, और हम किसी को भी डेटा नहीं बेचते और न ही साझा करते हैं।

आपके विकल्प

ऐप को अनइंस्टॉल करने से वह सब कुछ हट जाता है जो उसने डिवाइस पर संग्रहीत किया था। किसी अन्य बात के लिए, support@hootle.app पर लिखें और हम आपकी सहायता करेंगे।

इस नीति में परिवर्तन

यदि हम ऐप द्वारा जानकारी को संभालने के तरीके में बदलाव करते हैं, तो हम इस पृष्ठ को अपडेट करेंगे और ऊपर दी गई "प्रभावी तिथि" को संशोधित करेंगे। महत्वपूर्ण परिवर्तन ऐप के नए संस्करण में दिखाई देंगे।

हमसे संपर्क करें

इस नीति के बारे में कोई प्रश्न? ईमेल करें: support@hootle.app।